“您好，我们公司最近计划聘请一名外籍专业人士，需要办理哪些手续？”7月3日，湖南盛业土工材料制造有限公司负责人拨通益阳高新区24小时服务热线，咨询海外业务拓展中的外籍人才引进问题。得知企业需求后，益阳高新区产业发展局主动对接企业，精准服务，做到办理流程一次告知，办理资料模板一键送达，高效服务赢得企业点赞。

　　这仅是益阳高新区创新服务机制优化营商环境的一个缩影。2024年以来，益阳高新区以“企业吹哨、部门报到，24小时服务不打烊”为核心抓手，通过快速响应、精准服务、政企协同和动态监测，构建起园区企业全生命周期服务体系，为企业发展注入强劲动能。截至目前，共收到企业“吹哨”事项173起，已解决154起，办结率89%，满意率100%。

　　“24小时服务不打烊”是益阳高新区为贯彻落实中央、省、市优化营商环境的决策部署，是畅通政企沟通渠道、解决企业问题诉求的创新之举。企业诉求“一键吹哨”、部门服务“限时必达”，很好地提升了园区为企服务标准。面对企业发展中的共性难题，益阳高新区注重分类研判，实施集约化处置。针对园区部分企业反映消防验收通过难的问题，益阳高新区实施“全过程帮代办”，推行“专人负责+全程协助+精准对接”服务模式，落实一次性告知和首问负责制，把消防验收提前介入到施工阶段，有效破解企业验收难题。为破解融资瓶颈，该区成功举办2025年国家级益阳高新区政银企对接洽谈暨金融产品专场推介会，中国银行益阳分行等17家银行机构分别与益阳投控集团和园区27家企业签订战略合作、综合授信、资金流贷等共计约186亿元的合作协议，为企业发展注入金融“活水”。

　　在化解个性问题上，益阳高新区同样不遗余力。秉持问题导向，园区深入企业一线摸排需求，提供精准化、个性化服务。此前，瑞声乐器液氮设备区管道冻裂，园区迅速联合自来水公司，第一时间赶赴现场制定施工方案，高效消除安全隐患。湖南天际智慧新材料科技有限公司反映厂房爬梯未固定存在安全隐患，益阳高新区立即启动响应机制，24小时内完成维修并获企业锦旗致谢，“走心摸排、用心保供、贴心解难”的服务态度获广泛认可。

　　“企业发展无小事，优质服务永无止境。”益阳高新区相关负责人表示，未来将持续优化服务模式，深化政企协同，以高效能治理为企业发展保驾护航，为区域经济高质量发展注入源源不断的动力。